Klar proces mod bedre trivsel på fabrik!

På fødevareproducenten Beauvais’ fabrik i Svinninge i Nordvestsjælland havde ledelsen en udfordring. Der skulle der tænkes i nye baner for at skabe et bedre arbejdsmiljø blandt medarbejderne.

Det var i efteråret 2010, at ledelsen på fabrikken besluttede, at der skulle gøres en indsats for at øge opbakningen til fabrikkens mål, samtidig med at trivslen blandt medarbejdere skulle fremmes. Indsatsen var nødvendig for at skabe et godt psykisk arbejdsmiljø, der kunne understøtte effektivitet i produktionen, leveringssikkerhed over for kunderne og generelt håndtere fleksiblitet i forhold til kundekrav.

Supply chain direktør Klaus Kjeldal tog kontakt til Peter Rasmussen fra PeopleResource, som blev ansvarlig for at gennemføre forandringsprocessen i samarbejde med fabrikkens ledelse.

- Peter virkede fra første færd troværdig og professionel. Han satte hurtigt ord på vores udfordringer og pegede på mulige løsninger. Det var meget kontant og aktionsorienteret. Ikke så meget med modeller og teori. Lige vores verden, siger Klaus Kjeldal.

Involvering af medarbejderne

Peter Rasmussen udarbejdede en plan for, hvordan processen skulle gennemføres for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø inden for rammerne af virksomhedens mål.

Første step var at nedsætte en arbejdsgruppe med ledelse og medarbejdere med bred forankring. Arbejdsgruppen fik ansvar for hele processen. På et seminar udviklede arbejdsgruppen en vision for arbejdspladsen i Svinninge. Gruppen udvalgte i alt fire fokusområder, som der skulle arbejdes videre med - "Anerkendelse og belønning", "Kommunikation og information", "Roller, ansvar og ledelseskvalitet" og "Mobbepolitik og god omgangstone".

I næste fase blev der nedsat fire grupper, én for hvert fokusområde. I disse grupper blev der arbejdet med i alt 14 projekter i et koncentreret forløb. Peter Rasmussen leverede projektledelse og faciliterede grupperne.

Da dette arbejde var gennemført i løbet af foråret 2011, kulminerede processen i eftersommeren ved, at samtlige ledere og medarbejdere deltog i et to-dages internatkursus. Kurset satte fokus på ledernes og medarbejders egen rolle i forandringsprocessen, herunder hvordan kommunikationen kan forbedres i det daglige. Kurset foregik i 7 hold á 16-18 personer og blev gennemført af Peter Rasmussen som et målrettet AMU kursus. Alle 7 hold gav meget positive evalueringer.

Efter kurserne fortsætter implementeringen af hvert af projekterne hjemme på fabrikken. Det involverer alle afdelinger, og det er medarbejderne selv, der driver projekterne.

En bedre dagligdag

Tillidsrepræsentant Birgitte Hegelund Christensen lægger vægt på, at fabrikken i dag er blevet en helt anden arbejdsplads end tidligere. Folk er blevet mere åbne og har lyst til at gøre noget ekstra for hinanden. Processen har givet medarbejderne større indblik i, hvad man hver især arbejder med.

- Peter har givet os værktøjer til at tale bedre sammen. Tidligere var der nogle, der ikke turde sige så meget og kunne gemme sig lidt. De kommer nu til orde og bliver hørt i dag, siger Birgitte Hegelund Christensen.

- Peter er god til at udfordre folk på en måde, som vi ikke tidligere har oplevet hos en konsulent. Vi har især sat pris på hans engagement, siger Klaus Kjeldal.

- Peter har været god til at trække noget højtravende ned, så det bliver spiseligt for alle medarbejdere. Vi er uddannelsesmæssigt meget forskellige på fabrikken, men han formår at gøre tingene interessante for alle, siger HMS-konsulent Gitte Møller Hansen, som arbejdede tæt sammen med Peter i projektet.

Og konklusionen er klar

- Vi er kommet i mål med vores projekt. Resultatet er ikke bare en mappe, vi har placeret på en reol. Vi har opnået forandringer, der direkte relaterer sig til den enkelte medarbejders dagligdag. Vi har leveret på alle fire fokusområder. Det er positivt for os alle i Beauvais, siger Klaus Kjeldal.