Den svære samtale
Der er især to samtaler, som volder problemer i chefens liv. Det er samtalen, hvor man er nødt til at give en medarbejder en advarsel, og hvor man er nødt til at meddele en medarbejder, at hun eller han er afskediget.
Sådanne samtaler kræver omhu og forberedelse.
Det er ikke noget, man klarer fredag eftermiddag lige før fyraften. Det er én af chefens mest ensomme opgaver er at afskedige medarbejdere, og det skal gennemføres på en ordentlig måde, chefen må gøre sig klart, hvad grundlaget er - både juridisk og i forhold til de mange opfattelser, der kan være af sagen. Dernæst må chefen lægge samtalen op på en etisk forsvarlig og værdig måde med respekt for den ansatte og virksomhedens omdømme.
En afskedigelsessamtale har ofte karakter af en meddelelse, og derfor skal budskabet være kort og klart. Især hvis afskedigelsen kommer uventet, har den afskedigede vanskeligt ved at huske, hvad der overhovedet bliver sagt. Derfor bør den afskedigede tilbydes en uddybende samtale på et senere tidspunkt, hvor man også kan komme ind på de nærmere vilkår og evt. assistance til jobsøgning.
Jeg har mange års erfaring i selv at gennemføre vanskelige samtaler, ligesom jeg har rådgivet mange ledere om, hvordan man håndtere disse situationer med medarbejdere, tillidsrepræsentanter og de faglige organisationer.
Ring og hør nærmere på tlf. 70 70 20 69.